Warunki i zasady:Ogólne warunki przewozuObowiązuje od 13 lipca 2004 r. (aktualizowane 22 sierpnia 2007 r.) Niniejsze warunki przewozu są warunkami zgodnie, z którymi firma easyBus Limited (“easyBus”) przewozi osoby i ich własności oraz warunki te będą obowiązywały dla każdej rezerwacji dokonanej na usługi easyBus. Zakładamy, że każda osoba, która korzysta z usług easyBus zgadza się na przewóz zgodnie z tymi warunkami przewozu. Klauzula 1Definicje W niniejszych warunkach przewozu następujące słowa będą miały następujące znaczenie: 1.1 Bagaż dodatkowy oznacza bagaż dodatkowy do limitu bagażu obowiązującego na danej trasie easyBus. Bagaż dodatkowy (do dwóch sztuk, każda o maksymalnych wymiarach (wysokość + szerokość + długość) 145 cm (57 cali) oraz o wadze nie większej niż 60 kg), który należy przewozić na siedzeniu (dodatkowo do limitu bagażu zarezerwowanego na ten przejazd), a który należy zarezerwować i zapłacić z wyprzedzeniem. 1.2 Rezerwacja oznacza Państwa rezerwację na podróż z usługą easyBus, na którą dokonano rezerwacji oraz uiszczono opłatę za przejazd i za rezerwację, (jeśli się odnosi). 1.3 Potwierdzenie rezerwacji oznacza wydruk dokumentu opublikowanego w Internecie lub wydruk przesłanej przez nas lub w naszym imieniu wiadomości elektronicznej, która określa porozumienie odnośnie przewozu lub podjęcia kroków mających na celu przewóz osób, włączając trasy, na których zarezerwowano przewóz i za które uiszczono opłatę. 1.4 Numer potwierdzenia rezerwacji oznacza numer referencyjny przydzielany każdej rezerwacji. Czyli numer dzięki, któremu można zidentyfikować każdą rezerwację. 1.5 Opłata za rezerwację oznacza kwotę mającą pokryć rozsądne koszty administracyjne poniesione przez easyBus w związku z rezerwacją. Każda rezerwacja podlega opłacie za rezerwację. Wyłącznie jedna opłata jest pobierana za jedną rezerwację oraz nie ma znaczenia ilu pasażerów podróżuje na danej rezerwacji. 1.6 easyBus oznacza easyBus Limited firmę zarejestrowaną w Anglii i Walii z numerem rejestracji 4671315, a której siedziba znajduje się pod adresem: easyBus House, North Circular Road, Park Royal West, NW10 7XP. 1.7 Usługa easyBus oznacza każdą podróż dokonaną, zapewnioną lub zorganizowaną przez nas lub w naszym imieniu mającą na celu przewożenie osób i ich bagażu, określoną w opublikowanym przez nas rozkładzie jazdy. Pojazd easyBus oznacza minibus, autobus, autokar lub inny pojazd drogowy lub inny środek transportu zapewniony przez nas lub przez innego przewoźnika, którym podróżujesz. 1.8 Opłata za bilet oznacza kwotę za każde zarezerwowane miejsce na podróż z easyBus (wyłączając opłatę za rezerwację) w odniesieniu do rezerwacji dokonanej za pośrednictwem serwisu www.easyBus.co.uk. 1.9 Limit bagażu oznacza dwie sztuki bagażu, które można wnieść do pojazdu easyBus bez opłaty. Limit bagażu dla każdej trasy jest określony na stronie dotyczącej limitu bagażu naszego serwisu internetowego. 1.10 Podróż oznacza każdą podróż, której pasażer może dokonać z easyBus tak jak określono na potwierdzeniu zamówienia i biletach. 1.11 Bagaż oznacza własność, jaką pasażer przynosi do easyBus włączając każdą własność przenoszoną na sobie. 1.12 Dworzec oznacza każdy dworzec autobusowy, autokarowy lub stację pociągów lub port lotniczy lub morski lub przystanek, na którym można wsiąść do lub wysiąść z lub przez który przejeżdża pojazd easyBus. 1.13 Opłata za bilet u kierowcy oznacza kwotę za każde zarezerwowane miejsce na podróż z easyBus w odniesieniu do której nie złożono rezerwacji, ani nie uiszczono opłaty za dokonanie rezerwacji. 1.14 My, naszych i nasz odnosi się do firmy easyBus Limited z numerem rejestracjnym 4671315 oraz zarejestrowaną siedzibą pod adresem easyBus House, North Circular Road, Park Royal West, NW10 7XP. 1.15 Pasażer/Państwo oznacza osobę lub osoby, które zgodziły się na przewóz lub zorganizowanie przewozu, a które dokonały rezerwacji lub dla których dokonano rezerwacji. W niniejszym porozumieniu odniesienie do liczby pojedynczej będzie oznaczało również liczbę mnogą i vice versa. klauzula 22.1 Przewóz Nasza zgoda na przewóz pasażera: 2.2 Przewóz bagażu: Dodatkowo do limitu bagażu można przewozić bagaż dodatkowy, pod warunkiem, że zarezerwowano i uiszczono opłatę za dodatkowe miejsce, na którym można przewozić bagaż dodatkowy. 2.3 Przewóz dzieci i młodych osób: Nie będziemy przewozili dzieci poniżej 14 roku życia, jeśli nie będzie towarzyszyła im osoba odpowiedzialna w wieku, co najmniej 16 lat. Jedno dziecko w wieku poniżej 3 lat może podróżować za darmo, jeśli towarzyszy mu pasażer w wieku, co najmniej 16 lat. Dziecku nie będzie przysługiwało miejsce czy dozwolona ilość bagażu. Za dodatkowe dzieci poniżej 3 roku życia trzeba będzie uiścić opłatę za przejazd. 2.4 Przewóz zwierząt: Nie przewozimy psów, ani innych zwierząt w pojazdach easyBus, za wyjątkiem psów przewodników, które towarzyszą zarejestrowanym osobom niewidomym oraz psów przewodników, które towarzyszą zarejestrowanym osobom niesłyszącym. 2.5 Potwierdzenie rezerwacji: Potwierdzenie rezerwacji jest zapisem naszego porozumienia z pasażerem oraz zgodą na podróż z easyBus na trasie, na którą dokonano rezerwacji i za którą pasażer zapłacił i uiścił opłatę za rezerwację. Jeśli ktoś inny dokonał rezerwacji za pasażera wyraża on zgodę, że osoba taka działa, jako jego agent. 2.6 Zmiany do rezerwacji: Po jej dokonaniu rezerwacji nie można zmienić. Klienci mogą anulować swoją rezerwację (patrz klauzula 2.7) oraz mogą dokonać nowej rezerwacji zgodnie z potrzebami. 2.7 Anulowanie rezerwacji: Rezerwację można anulować wyłącznie przed terminem podróży. Będzie miała zastosowanie opłata za anulowanie, która wynosi 50 % wartości biletu (wyłączając opłatę za płatność kartą). Konto easyBus zostanie zasilone pozostałą kwotą, jaką zapłacono za przejazd, którą można wykorzystać w celu zakupu kolejnych biletów easyBus. Kwota ta będzie dostępna wyłącznie przez okres 12 miesięcy od daty jej przyznania. Nie zapewniamy refundacji za anulowane rezerwacje, jednak w sytuacjach wyjątkowych możemy to rozważyć. Sytuacje wyjątkowe obejmują na przykład, jeśli pasażer nie może podróżować w związku z utratą bliskiej osoby lub ze względów zdrowotnych w odniesieniu, do czego może przedstawić odpowiednie dowody. Pobierzemy opłatę administracyjną w wysokości 5 £ za osobę za podróż w przypadku, jeśli zgodzimy się na przyznanie refundacji. Refundacja będzie zwykle w formie kredytu na przyszłe podróże z easyBus o wartości zakupionego biletu, po potrąceniu opłaty administracyjnej. Prośby o refundacje można składać wyłącznie w formie pisemnej do easyBus House, North Circular Road, Park Royal West, NW10 7XP. klauzula 33.1 Przewóz zapewniany przez innych przewoźników: Jeśli, z powodów operacyjnych, przewoźnik zastępczy obsługuje usługę easyBus w naszym imieniu, w takie sytuacji taki zastępczy przewoźnik będzie traktowany, jako podwykonawca oraz będą obowiązywały niniejsze warunki przewozu. 3.2 Odpowiedzialność w odniesieniu do przewozu zapewnianego przez innego przewoźnika: Nasza odpowiedzialność: W stopniu, w jakim jesteśmy odpowiedzialni względem pasażera za pominięcia, zaniedbania lub braki przewoźnika zastępczego, nasza odpowiedzialność będzie taka jak gdybyśmy my przewozili pasażera i będzie podlegała niniejszym warunkom przewozu a przewoźnik zastępczy będzie traktowany, jako podwykonawca. Prawa innego przewoźnika: W przypadkach, gdzie pasażer jest przewożony przez przewoźnika zastępczego przez całą podróż lub jej część, pasażer będzie miał obowiązki zgodnie z niniejszymi warunkami przewozu względem przewoźnika zastępczego, jak również względem nas oraz przewoźnik zastępczy będzie miał prawo do skorzystania z wszelkich praw, środków zaradczych oraz ograniczeń odpowiedzialności należnej przez pasażera oraz określonej w niniejszych warunkach przewozu.
klauzula 4Obowiązki pasażera 4.1 Sprawdzenie szczegółów rezerwacji przed dokonaniem zakupu Dokonując rezerwacji przez Internet musisz uważnie sprawdzić wszystkie szczegóły na ekranie „Dokonaj rezerwacji” serwisu internetowego easyBus.co.uk. Po naciśnięciu przycisku „rezerwuj teraz” wyświetli się potwierdzenie rezerwacji z numerem potwierdzenia. 4.2 Podróżowanie z wydrukowanym biletem Wsiadając do pojazdu easyBus musisz przedstawić kierowcy wydruk biletu na swoją podróż, gdyż stanowi on dowód rezerwacji oraz zapewnia wejście do pojazdu. Jeśli nie przedstawisz biletu, nie będziesz mógł podróżować. Nie zapewniamy żadnej refundacje za rezerwacje niewykorzystane w wyniku nieprzedstawienia biletów. Jeśli będziemy mieli powody do podejrzewania fałszowania biletów, zachowujemy prawo do odmówienia przewozu. Nie zapewniamy żadnej refundacje za odmowę podróżowania na podstawie podejrzenia o używanie sfałszowanych biletów. Musisz zachować bilet, gdyż być może trzeba będzie go pokazać na którymś etapie podróży w celu udowodnienia, że możesz podróżować tym pojazdem. Jeśli pasażer nie przedstawi biletu zachowujemy prawo do usunięcia go z pojazdu easyBus lub będzie musiał zapłacić za bilet w cenie obowiązującej u kierowcy. 4.3 Przyjście na przystanek Musisz przyjść na przystanek określony na bilecie, na co najmniej 10 minut przed planowanym odjazdem pojazdu easyBus. Jeśli pasażer przyjdzie na przystanek po planowanej godzinie odjazdu autobusu, oznacza to, że spóźnił się na autobus easyBus. Zachowujemy prawo do oddania jego miejsca innemu pasażerowi. Nie będziemy ponosić odpowiedzialności, jeśli spóźnisz się na usługę easyBus w wyniku późnego przyjścia na przystanek. Jeśli spóźnisz się na autobus easyBus nie będziemy mieli obowiązku opóźnienia usługi easyBus, aby poczekać na pasażera ani też zapewnienia mu miejsca w innym pojeździe easyBus. Nie zapewniamy żadnych refundacji, jeśli spóźnisz się na autobus easyBus. 4.4 Połączenia z innymi formami transportu Musisz przeznaczyć wystarczającą ilość czasu na połączenia zarezerwowanej usługi easyBus z innymi formami transportu zapewnianymi przez innych przewoźników, którymi planujesz podróżować. W przypadku, gdy inne formy transportu obejmują podróż samolotem zalecamy by znaleźć się na lotnisku, na co najmniej 2 godziny przed planowanym odlotem samolotu. Proszę pamiętać, że easyBus nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie straty, szkody czy koszty poniesione w wyniku opóźnień w usłudze easyBus. 4.5 Wsiadanie i wysiadanie z pojazdu Pasażer może wsiąść i wysiąść z pojazdu easyBus wyłącznie na przystanku początkowym i końcowym określonym na bilecie. 4.6 Aktualne informacje na temat serwisu Można posłuchać statusu operacyjnego usługi easyBus na dany dzień dzwoniąc pod numer 0844 745 2053 (Proszę pamiętać, że jest to numer telefonu o stawce krajowej, co oznacza, że koszt połączenia będzie zgodny z obowiązującą stawką krajową). 4.7 Naruszenie warunków odnoszących się do rezerwacji Jeśli nie zastosujesz się w materialny sposób do warunków i zasad zarządzających tą rezerwacją, możemy anulować rezerwację i odmówić przewozu lub dalszego przewozu pasażera bez obowiązku zrefundowania kosztów biletu i / lub opłaty za rezerwacji oraz bez żadnej odpowiedzialności względem pasażera.
klauzula 5 Obowiązki easyBus 5.1 Nasz obowiązek przewozu pasażera: Naszym obowiązkiem jest przewiezienie pasażera, jego limitu bagażu oraz zarezerwowanego dodatkowego bagażu, (jeśli się odnosi) na trasie zarezerwowanej i określonej na potwierdzeniu rezerwacji i bilecie oraz zgodnie z niniejszymi warunkami przewozu. Dołożymy wszelkich starań by podróż odbyła się bez problemów i niedogodności. 5.2 Rozkład jazdy: Publikowany rozkład jazdy każdego z pojazdu easyBus jest określony w przybliżeniu i będziemy starali się zminimalizować wszelkie zakłócenia w podróży. W przypadku, gdy przejazd easyBus zostaje odwołany lub zostaniemy poinformowani, że nastąpi opóźnienie większe, niż 15 minut, dołożymy starań by jak najszybciej poinformować pasażera o opóźnieniu jak i o alternatywnym rozkładzie jazdy. Nie gwarantujemy, że skontaktujemy się z pasażerem, easy Bus nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie straty, szkody czy koszty poniesione w wyniku opóźnień w usłudze easyBus. 5.3 Nasze prawo do anulowania przejazdu: Zachowujemy prawo do zmiany rozkładu jazdy lub zawieszenia, anulowania, wycofania lub zastąpienia każdej z usługi easyBus lub przerwania przejazdu easyBus po jego rozpoczęciu, bez wcześniejszego poinformowania przed lub po dokonaniu rezerwacji. 5.4 Nasza odpowiedzialność za anulowanie lub wycofanie przejazdu easyBus: Nasza odpowiedzialność jest ograniczona do tej określonej w niniejszych warunkach przewozu: Za wyjątkiem tego, co określono w warunkach przewozu, nie będziemy ponosili odpowiedzialności za wszelkie straty, szkody czy koszty poniesione w wyniku anulowania lub wycofania wszelkich usług easyBus lub opóźnienia lub przerwania jakieś usługi easyBus. 5.5 Brak odpowiedzialności, jeśli nie masz rezerwacji: Jeśli anulujemy lub odwołamy usługę easyBus a pasażer nie dokonał na nią rezerwacji, nie będziemy w żaden sposób pociągani do odpowiedzialności. 5.6 Anulowanie przed rozpoczęciem przejazdu: Jeśli anulujemy lub wycofamy przejazd easyBus przed jego rozpoczęciem z powodów pozostających pod kontrolą a pasażer dokonał rezerwacji na ten właśnie przejazd, będziemy zobowiązani do (do wyboru): i) Zapewnienie przejazdu pasażerowi innym pojazdem lub 5.7 Anulowanie po rozpoczęciu przejazdu: Jeśli autobus easyBus, którym podróżujesz rozpocznie podróż, ale zakończy ją przed dotarciem do punktu docelowego w związku z okolicznościami pozostającymi pod naszą kontrolą, będziemy zobowiązani do podjęcia wszelkich, rozsądnych kroków do wprowadzenia odpowiednich, alternatywnych ustaleń (na przykład zapewnienie przewozu z inną usługą easyBus, za pośrednictwem zastępczego przewoźnika lub pociągiem, prywatnym samochodem lub taksówką), aby zapewnić transport do zarezerwowanego miejsca docelowego, pod warunkiem, że pasażer nie odmówi podróżowania zaoferowanymi, alternatywnymi środkami transportu. 5.8 Okoliczności pozostające poza naszą, możliwą kontrolą Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za wszelkie opóźnienia lub niemożność przewozu pasażera lub za naruszenie kontraktu, w przypadkach, gdzie takie opóźnienie lub niemożność są spowodowane okolicznościami pozostającymi poza naszą, możliwą kontrolą. Takie okoliczności obejmują, ale nie ograniczają się do:
5.9 Maksymalna odpowiedzialność: Nasza maksymalna odpowiedzialność względem pasażera za wszelkie straty, szkody lub koszty poniesione lub spowodowane w wyniku niemożności przewozu pasażera, opóźnienia w przewozie, naruszenia kontraktu odnośnie przewozu lub zaniedbania w odniesieniu do przewozu pasażera lub działania celowe lub zaniedbujące lub pominięcia naszych pracowników, agentów, przedstawicieli lub podwykonawców, będzie ograniczona do 1000 £ na osobę za podróż. 5.10 Odpowiedzialność za śmierć i obrażenia: Nie wyłączamy, ani nie ograniczamy naszej odpowiedzialności za śmierć lub obrażenia spowodowane naszymi zaniedbaniami. klauzula 6 6.1 Bagaż: Tak jak zdefiniowano w klauzuli 2, każdy pasażer może przewozić dozwolony limit bagażu. Limit bagażu wynosi dwie sztuki: Dozwolony limit bagażu na każdą trasę jest określony na stronie dotyczącej limitu bagażu tego serwisu internetowego. Bagaż dodatkowy (do dwóch sztuk, każda o maksymalnych wymiarach (wysokość + szerokość + długość) 145 cm (57 cali) oraz o wadze nie większej niż 60 kg), który należy przewozić na siedzeniu (dodatkowo do limitu bagażu zarezerwowanego na ten przejazd), a który należy zarezerwować i zapłacić z wyprzedzeniem. Jeśli pasażer przyjdzie z bagażem, który przekracza dozwolony limit, tak jak określono na stronie limitu bagażu i nie zarezerwował dodatkowego miejsca (dodatkowych miejsc), co jest wymogiem do przewożenia dodatkowego bagażu, w takiej sytuacji przewóz bagażu dodatkowego będzie dozwolony po uiszczeniu zapłaty za dodatkowe miejsce (miejsca) oraz pod warunkiem, że będą wolne miejsca. Będzie obowiązywała opłata za bilet u kierowcy. Nie zapewniamy refundacji pasażerom, którzy zrezygnują z podróży, ponieważ nie wykupili dodatkowego miejsca (dodatkowych miejsc) na bagaż dodatkowy, ani nie też nie refundujemy niewykorzystanych miejsc zarezerwowanych na dodatkowy bagaż. 6.2 Niedozwolone przedmioty: Niektóre duże przedmioty (na przykład narty, deski windsurfingowe, snowboardy i deski surfingowe) można lub nie można przewozić na niektórych trasach. Lista niedozwolonych przedmiotów na każdej trasie znajduje się na stronie odnośnie dowolnego limitu bagażu naszego serwisu internetowego. Niedozwolone przedmioty (Wszystkie trasy):
Jeśli pasażer przyjdzie do autobusu z którymś z niedozwolonych przedmiotów, nie pozwolimy mu na podróż z nami, chyba że w odpowiedni i bezpieczny sposób pozbędzie się zakazanego przedmiotu. Nie zapewnimy refundacji pasażerom, którzy nie będą mogli podróżować, ponieważ posiadają niedozwolone przedmioty i nie mogą się ich pozbyć przed podróżą. 6.3 Odpowiedzialność za bagaż: Pasażer jest przez cały czas odpowiedzialny za swój bagaż. 6.4 Odpowiedzialność za bagaż i przedmioty osobiste: Będziemy odpowiedzialni wyłącznie za stratę lub uszkodzenie bagażu lub przedmiotów osobistych spowodowane naszym zaniedbaniem. Nasza maksymalna odpowiedzialność za wszelką stratę lub uszkodzenie bagażu przez naruszenie warunków kontraktu, nasze zaniedbania lub działania celowe lub zaniedbujące ze strony naszych pracowników, agentów lub przedstawicieli lub innych, będzie ograniczona do 500 £ na osobę za podróż. Pasażer powinien ubezpieczyć swój bagaż u renomowanego ubezpieczyciela od wszelkiego zwykłego i niezwykłego ryzyka straty lub uszkodzenia, na pełną wartość bagażu. 6.5 Zgubienie własności: Jeśli zostawisz lub zgubisz swój bagaż podróżując z easyBus, a zostanie on znaleziony przez lub przekazany jednemu z pracowników easyBus, zajmiemy się nim w odpowiedni sposób. Taki bagaż będzie przechowywany w wybranym przez nas miejscu, ale tego typu przechowywanie będzie na własne ryzyko pasażera. Możemy nałożyć rozsądną opłatę administracyjną za przechowywanie i zwrot zgubionego bagażu. Jeśli pasażer nie odbierze bagażu w ciągu 1 miesiąca od momentu, kiedy go otrzymaliśmy lub znaleźliśmy, zachowujemy prawo do pozbycia się go w dozwolony sposób, włączając zniszczenie go lub sprzedanie oraz będziemy mieli prawo do zatrzymania uzyskanych z tego zysków. Będziemy mieli prawo do otwarcia lub zbadania wszelkiego pozostawionego lub zgubionego bagażu. Jeśli w bagażu znajdą się jakieś przedmioty, które uznamy za niebezpieczne lub łatwo psujące się lub z innego powodu nienadające się do przechowania, będziemy mieli prawo do pozbycia się takich przedmiotów w ciągu 48 godzin od ich otrzymania lub znalezienia. Jeśli znajdziesz jakieś rzeczy w pojeździe easyBus należące do kogoś innego, musisz je natychmiast przekazać kierowcy. klauzula 77.1 Zachowanie pasażerów: Pasażerowie muszą:
Pasażerowie nie mogą:
Pasażerowie, którzy nie będą stosowali się do powyższych zasad lub zgodnie z naszym rozsądnym przekonaniem naruszą lub będą naruszali powyższe zasady, mogę nie zostać wpuszczeni do pojazdu easyBus lub mogą zostać usunięci z pojazdu easyBus. W takich wypadkach odmówimy im dalszego przewozu a rezerwacja zostanie anulowania bez refundacji. Firma easyBus dołoży wszelkich starań by zapewnić, że wszyscy pasażerowie będą stosowali się do powyższych zasad, ale nie będzie ponosiła odpowiedzialności za działania lub pominięcia innych pasażerów będących w pojeździe easyBus. klauzula 88.1 Prawo obowiązujące: Prawo angielskie będzie obowiązujące dla wszystkich aspektów rezerwacji oraz niniejszych warunków przewozu oraz sądy angielskie będą miały władzę wykonawczą w przypadku jakiś sporów. 8.2 Zasada podzielności: Jeśli któryś z warunków niniejszych zasad przewozu jest lub stanie się niemożliwy do wprowadzenia nie będzie to miało wpływu na ważność czy możliwość do wprowadzenia innych warunków. 8.3 Dane osobiste pasażera: Pasażer wyraża zgodę na to, że jego dane osobiste mogą zostać zachowane, użyte lub wyjawione przez nas, naszych agentów lub podwykonawców dla celów stosowania się do naszych obowiązków zgodnie z warunkami przewozu włączając, ale nie ograniczając do zarządzania rezerwacją oraz stosowania się do wszelkich obowiązków prawnych. W celu uzyskania dalszych informacji zobacz nasze oświadczenie prywatności. 8.4 Zmiany i zrzeczenie się niniejszych zasad przewozu: Żaden z naszych pracowników, agentów lub przedstawicieli nie jest upoważniony do zmiany, zmodyfikowania czy zrzeczenia się któregoś z warunków niniejszych zasad przewozu. 8.5 Prawa stron trzecich: Za wyjątkiem, gdy określono inaczej w niniejszych warunkach przewozu, żadna osoba inna niż pasażer i my będzie korzystała z lub będzie miała prawo do polegania na lub wprowadzania w życie wszelkich warunków niniejszych zasad przewozu oraz Ustawa o kontraktach (prawa osób trzecich) z 1999 r. nie odnosi się. |
Przeglądaj rozkład...
Znajdź nas na:
