Polityka i wytyczne odnośnie anulowania/zmian:

Cena, którą oferujemy jest oparta na dostępności miejsc w momencie dokonywania rezerwacji na wybraną usługę i w związku z tym nie możemy zaoferować możliwości zmiany czasu czy daty rezerwacji. Jedyny sposób zmiany rezerwacji to anulowanie rezerwacji i dokonanie nowej. Klient otrzyma kredyt w wysokości podstawowej wartości wcześniej zarezerwowanego biletu i będzie go można użyć do dokonania nowej rezerwacji.

Rezerwację można anulować wyłącznie przed terminem podróży. Będzie miała zastosowanie opłata za anulowanie, która wynosi 50 % wartości biletu (wyłączając opłatę za płatność kartą).

Konto easyBus zostanie zasilone pozostałą kwotą, jaką zapłacono za przejazd, którą można wykorzystać w celu zakupu kolejnych biletów easyBus. Kwota ta będzie dostępna wyłącznie przez okres 12 miesięcy od daty jej przyznania.

Jednak, ilość wolnych miejsc i ceny mogły ulec zmianie. Nie możemy zagwarantować, że cena będzie taka sama. Czasem trzeba będzie zapłacić różnicę pomiędzy starą a nową ceną za przejazd. Wszelki, niewykorzystany kredyt pozostanie na koncie i będzie go można wykorzystać przez kolejne 12 miesięcy, jeśli okaże się, że nowy bilet jest tańszy, niż ten zakupiony wcześniej. Proszę NIE dokonywać nowej rezerwacji przed anulowaniem oryginalnej rezerwacji. Polityka ta odnosi się do wszystkich zmian włączając zmianę w ilości miejsc. 

Nie zwracamy opłaty za dokonanie płatności kartą kredytową, ani nie dokonujemy refundacji w gotówce. Wszystkie kredyty będzie można wykorzystać przez okres 12 miesięcy od anulowania rezerwacji. Wszelkie, niewykorzystane kredyty nie będą dostępne po upłynięciu tego okresu. 

Aby anulować rezerwację proszę wybrać moje konto, zalogować się, aby zobaczyć istniejącą rezerwację. Proszę pamiętać, że trzeba będzie powtórzyć ten proces dla każdej podróży.

Proszę pamiętać:

• Nie pobieramy opłaty za anulowanie rezerwacji.
• Nie oferujemy refundacji w postaci gotówki lub na konto karty kredytowej.
• Po anulowaniu rezerwacji kwota uiszczona za bilety jest zwracana na konto klienta i można jej użyć w celu dokonania rezerwacji przez 12 miesięcy od daty jej otrzymania.  
• Nie refundujemy, ani nie zasilamy kont easyBus pasażerom, którzy spóźnili się na zarezerwowany autobus (niezależnie od powodu) lub nie mogą lub zdecydowali się nie skorzystać z następnego, dostępnego autobusu.
• Nie jesteśmy odpowiedzialni za konsekwencje opóźnień lotów, zmian godzin lotów, zmian trasy lotu lub anulowania lotów.
• Będzie miała zastosowanie opłata za anulowanie, która wynosi 50 % wartości biletu (wyłączając opłatę za płatność kartą).
• Konto easyBus zostanie zasilone pozostałą kwotą, jaką zapłacono za przejazd, którą można wykorzystać w celu zakupu kolejnych biletów easyBus. Kwota ta będzie dostępna wyłącznie przez okres 12 miesięcy od daty jej przyznania.

Można anulować rezerwację jedynie przed terminem podróży